Un
vendedor con vocación de comercial es un profesional nacido para
actuar, para moverse donde más se siente a gusto, entre clientes,
entre potenciales clientes, entre ofertas y referencias. Su poder es
el de la convicción, su arma secreta su colección de recursos
basados en la experiencia y en saber escuchar y en mejor entender.
Un
profesional de la acción con esa dedicación no puede sentirse a
gusto con la tarea tediosa y poco productiva de la emisión regular
de informes a sus superiores que le detraen tiempo y energías. Y más
si ese vendedor trabaja a comisión y es un trabajador autónomo.
Los
CRM tradicionales, las aplicaciones para la optimización de
los recursos comerciales relacionados con la fuerza laboral que
constituyen los vendedores de calle, no seducen estos profesionales.
A ellos les parece que les enredan.
O
habría que decir que no les seducía, en pasado, porque una nueva
aplicación de dos emprendedores españoles ha hecho lo
imposible, hacer atractiva y útil la la redacción de informes para
los vendedores.
Force
Manager
Xavier
Bisbal y Óscar Macià son los padres del recurso que han dado en
llamar Force Manager. Para poner en marcha este novedoso
proyecto emprendedor, tuvieron que reunir fondos de inversores
por valor de 3,5 millones de euros. Y la inversión, tal y como ha
resultado el proyecto, está más que justificada.
Force
Manager es una herramienta móvil, basada en teléfonos móviles
o tabletas, que le indica al vendedor todas las actividades que ha de
desarrollar en sus rutas comerciales. Force Manager es un CRM
de control comercial que no se parece a ninguno.
Le
proporciona información sobre el cliente, puede realizar anotaciones
con mensajes de voz que se pueden convertir en textos, al tiempo que
desarrolla interpretaciones de análisis muy útiles y totalmente
automatizadas con los datos guardados en la memoria del dispositivo.
El sistema aprende de sí mismo. Un recurso que exige muy poca
intervención del comercial y que no le distrae de su tarea más
importante: vender.
No hay comentarios:
Publicar un comentario